DRINGENDE PRODUKTSICHERHEITSINFORMATION
FREIWILLIGER ERSATZ der Reifen der BIKESTAR 12 Zoll BMX Kinderlaufräder
Mit diesen sicherheitsrelevanten Produktinformationen möchten wir Sie über einen freiwilligen Ersatz der Reifen der 12 Zoll BMX Kinderlaufräder informieren. Dieser betrifft folgende Artikel:EAN: 4260184715039
Model-ID: RU-12-BX-01-BERR
EAN: 4260184715053
Model-ID: RU-12-BX-01-BLAC
EAN: 4260184715046
Model-ID: RU-12-BX-01-PETR
Diese Service-Aktion findet statt, da bei den oben genannten Kinderlaufrädern Schadstoffe in den Reifen festgestellt wurden. Die enthaltenen Stoffe entsprechen zwar den gesetzlichen Anforderungen für Fahrräder, jedoch werden die Anforderungen an Kinderspielzeug nicht erfüllt. Das Problem betrifft keinerlei andere BIKESTAR Produkte! Da die Sicherheit und das Wohl unserer Kunden unsere höchste Priorität hat, sehen wir uns zu einem sofortigen Ersatz der Reifen veranlasst.
Wenn Sie ein betroffenes Produkt in Ihrem Bestand haben, verwenden Sie es bitte nicht mehr und geben Sie dieses bitte nicht weiter. Bitte geben Sie diese Information auch an alle Personen innerhalb des bestehenden Nutzerkreises weiter.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen kostenlos schnellstmöglich einen Fahrradmantel für Vorder- und Hinterrad zukommen lässt. Bitte halten Sie folgende Informationen bereit: Name des Verkäufers, Rechnungsdatum, Rechnungsnummer und Production Date des Artikels (befindet sich auf der Innenseite der hinteren Gabelung– siehe Abbildung).“
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
service@star-trademarks.com
Hotline +49-2401-8042260
Wir nehmen die Angelegenheit äußerst ernst und kümmern uns sofort um ihr Anliegen. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer großen und kleinen Kunden stehen für uns stets im Vordergrund unseres Handelns. Wir unterziehen unsere Produkte einer ständigen Qualitätskontrolle, mit der wir sicherstellen möchten, dass sie stets höchsten Ansprüchen an Zuverlässigkeit und Sicherheit genügen. Dieser Vorfall zeigt aber auf, dass wir niemals nachlassen dürfen und motiviert uns zusätzlich, in Zukunft diesen Themen noch mehr Aufmerksamkeit und Energie zu widmen
Für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen persönlich durch diese Aktion entstehen, möchten wir Sie aus tiefstem Herzen um Entschuldigung bitten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Star-Trademarks Service-Team